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Reservierung

Gerne reservieren wir Ihr gewünschtes Paar mehrere Tage, und Sie können es später in Ruhe probieren.

Auswahl

Wir vertrauen Ihnen und geben Ihnen paarig mehrere Schuhe bis zu 7 Tage in Auswahl mit nach Hause. Sie können in Ruhe zu Hause probieren oder für andere Personen, die nicht ins Geschäft kommen können, Schuhe in Auswahl mitnehmen (Gegen Vorlage Ihres Personalausweises, Auswahl nur ohne Tragespuren möglich).

Fußmessung 

Fußmessung Zur Ermittlung der Fußform und besseren Paßformbestimmung bieten wir Ihnen eine Fußmessung an. Die Fuß-Länge und –Breite, sowie die Schuh-Größe und -Weite werden archiviert und können jederzeit wieder nachgesehen werden. Das erleichtert das Suchen nach der geeigneten Paßform.

Anprobe mit Komfort

Bei uns werden Sie verwöhnt. Sie brauchen sich nicht bücken. Wir helfen Ihnen beim „Rein und Raus“ aus den Schuhen und binden auch Ihre Schnürsenkel.

Paßformberatung

Wir nehmen uns Zeit für Sie. Bei uns wird jeder Kunde nach seinen individuellen Wünschen  ehrlich beraten. So können Sie teure Fehlkäufe vermeiden.

Verwöhnen lassen

Ihren Mantel können wir während der Anprobe an die Garderobe bringen.  Wir reichen Ihnen eine frisch aufgebrühte Tasse Kaffee oder ein Mineralwasser. Für „Vierbeiner“ steht frisches Wasser bereit.

Paßformveränderung

Paßvorm verbessern. Leder weicher klopfen. Ihre Fußform steht für uns im Mittelpunkt. Deshalb verändern wir mit speziellen Werkzeugen die Paßform, bis sich der Schuh optimal an Ihren Fuß anschmiegt.

Extrabestellmöglichkeit

Wenn mal Ihre Größe fehlt, können wir auf die Nachbestellmöglichkeit beim Hersteller zurückgreifen und wenn lieferbar, speziell für Sie ein Paar bestellen.

Beratung zur richtigen Pflege

Die Folgen falscher Pflege lassen sich oft nicht mehr korrigieren. Wir beraten Sie über die richtige Reinigung und Pflege Ihrer Schuhe.

Parkschein - Teilvergütung

Parkscheinvergütung-Neuss
Parkscheine* aller städtischen Parkhäuser vergüten wir Ihnen mit 2 Wertkarten bei einem Schuhkauf. So parken Sie die erste Stunde kostenfrei.
*(gilt nur für Kurzparkertickets, nicht für Parkkarten!)

Freie Wahl des Zahlungsmittels

Neben der Barzahlung akzeptieren wir auch Ihre EC-Karte oder Kreditkarten.

Geschenkverpackung

Auf Wunsch verpacken wir die Ware als Geschenk, und das nicht nur zur Weihnachtszeit.

Geschenkgutscheine 

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Ob Geburtstag, Ostern, Muttertag oder Weihnachten,  Sie können aus einer Vielzahl von Motiven für einen Geschenkgutschein wählen.

Aufbewahrung

Ihre bezahlten Schuhe nehmen wir in Verwahrung, Sie können sie nach dem Einkaufsbummel abholen.

Kulanz-Umtausch

Egal aus welchem Grund, wir nehmen bei uns gekaufte Waren innerhalb 3 Wochen* anstandslos zurück! Getragene Schuhe nehmen wir nur zurück, wenn keine Tragespuren sichtbar sind.
*(Reduzierte Ware innerhalb 3 Werktage)

Paßformnachbesserung

Wenn sich beim Tragen der Schuhe unbequeme oder drückende Stellen zeigen oder Ihre Fußform sich aus den verschiedensten Gründen verändert hat, können wir die Paßform der neuen Situation anpassen. Ihre Füße bekommen den notwendigen Freiraum.

Erneuerung von Verschleißteilen

Wir beurteilen, welche Maßnahmen für die Verlängerung der Schuhlebensdauer sinnvoll sind. Für einige Schuhmarken bieten wir Ersatzfußbettungen an.

Reklamationsabwicklung

Bei Reklamationen verstehen wir uns als Partner, der sich für Ihre Rechte einsetzt. Bitte sprechen Sie uns an, auch wenn Sie nicht genau wissen, ob es sich um einen „Garantiefall“ handelt.

Immer Ihr Ansprechpartner

Auch nach dem Kauf sind wir immer für Sie da. Bei allen Problemen rund um das Thema  Schuh und Fuß sind wir Ihr Ansprechpartner.
 

Unsere Dienstleistungen:

Original-Neubesohlung

Neubesohlung - Ganter - Finn Comfort - Meindl - Lowa - Mephisto   Ihre Schuhe senden wir zum Hersteller ein. Die abgelaufene Sohle wird abgetrennt und ein komplett neuer Boden montiert. Diese Dienstleistung gegen Berechnung bieten wir Ihnen für folgende Marken an:
v.Bommel, FinnComfort, Ganter, Lowa, MBT, Meindl, Mephisto und Think. 

SchuhClean - Die Schuhreinigung

SchuhClean-Service  

Einzigartig ist dieses Angebot. Sie bringen uns Ihre Schuhe zur Reinigung, wie Sie es bei der Kleidung von der Textilreinigung her kennen. Weitere Informationen und Preise für diese Dienstleistung entnehmen Sie bitte der Rubrik SchuhClean.


Allgemeines:

Wir nehmen Sie ernst

Anregungen und Kritik über unsere Produkte geben wir an die zuständigen, verantwortlichen Mitarbeiter der Herstellerfirmen weiter. Durch unseren persönlichen Kontakt mit den Inhabern und Geschäftsführern der Herstellerfirmen ist gewährleistet, dass Ihre Meinung wirklich ankommt.

Sie kennen eine Service-Idee, die in diesem Leistungspaket noch fehlt? Sagen Sie uns Ihre Wünsche.

Wenn Sie mit einer unserer Leistungen unzufrieden sind, ist das Chefsache. Reden wir darüber! Kontaktformular

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